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Comece Por Aqui, Aprovação, Taxas, Produtos, Vendas, Carteira, Elementos, Automação
Por Suporte Rockty
19 artigos

Comece Por Aqui: Guia Inicial para Usar o Checkout na Rockty

Introdução Se você está começando na Rockty e quer entender como usar os elementos de checkout para vender seus produtos, este guia vai te ajudar a dar os primeiros passos. Aqui, você encontrará um panorama geral do processo e links para tutoriais detalhados que vão guiar você em cada etapa. Vamos lá? Passo 1: Cadastrar os Dados da Organização O primeiro passo é garantir que os dados da sua organização estejam corretos. ❗ Esses dados são obrigatórios para usar o checkout e receber suas comissões. 📝 Para editar esses dados, acesse 'Configurações', clicando na engrenagem na barra lateral e no menu 'Organização', onde você poderá inserir os dados da sua organização. 🚨 Atenção: Certifique-se de que os dados inseridos sejam os mesmos da conta bancária que você utilizará para receber as comissões. Após o cadastro, eles só poderão ser editados pelo nosso time de suporte. Passo 2: Cadastrar Seu Produto Com os dados da organização prontos, o próximo passo é cadastrar o produto que você deseja vender. 📌 Isso é essencial para que o checkout funcione corretamente. 📝 Para cadastrar um produto, acesse o painel Produtos na barra lateral e clique no botão + Cadastrar Produtos para adicionar novos itens ao seu catálogo. 🔗 Veja o passo a passo sobre cadastro e gerenciamento de produtos neste link. Passo 3: Usar o Elemento de Checkout na Página Depois de cadastrar o produto, é hora de adicionar o elemento de checkout na página. Isso permitirá que seus clientes finalizem a compra de forma simples. 📌 Após inserir o elemento de checkout na página, lembre-se de acessar a engrenagem do checkout para fazer a associação do produto ao checkout, selecionando as opções desejadas nas configurações. Em seguida, publique a página para começar a vender seu produto! 🔗 Para mais detalhes sobre como configurar o elemento de checkout, acesse os tutoriais aqui. Conclusão Agora que você já conhece o caminho para configurar e usar os elementos de checkout na Rockty, está pronto(a) para começar a vender seus produtos! Se precisar de ajuda em qualquer uma dessas etapas, temos tutoriais completos à disposição e uma equipe de suporte pronta para te ajudar. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em entrar em contato com nosso suporte. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a aproveitar ao máximo a Rockty!

Última atualização em Jan 15, 2025

Quais os Critérios para Aprovação de Produtos na Rockty?

Introdução A plataforma de checkout da Rockty é projetada para oferecer segurança, qualidade e conformidade aos seus clientes. Por isso, todo produto cadastrado passa por uma análise criteriosa antes de ser aprovado. Neste artigo, explicamos os principais critérios para aprovação de produtos e como garantir que sua submissão seja bem-sucedida. Por que temos critérios de aprovação? Manter um ambiente seguro e confiável é essencial para qualquer plataforma de checkout. Os critérios garantem: ✅ Conformidade legal: assegurando que nenhum produto ou serviço viole leis ou regulações. ✅ Proteção ao consumidor: evitando fraudes e garantindo que os clientes tenham experiências positivas. ✅ Reputação da plataforma: promovendo produtos de qualidade e que geram valor real. Principais critérios de aprovação na Rockty Para que seu produto seja aprovado, confira se ele atende aos seguintes critérios: 1. Conformidade com as leis locais 🔒 - Verifique se o produto ou serviço não infringe legislações locais, como direitos autorais, patentes e normas de comercialização. - Proibição de produtos ilegais, como substâncias controladas ou materiais que incentivem atividades ilegais. - Leia atentamente os Termos e Condições da Rockty. Certifique-se de que o produto respeita as políticas da plataforma. 2. Descrição clara e precisa do produto 🗃️ - Inclua títulos, descrições e imagens que representem exatamente o que está sendo oferecido. - Evite promessas exageradas ou enganosas. 3. Proibição de conteúdo ofensivo 🚫 - Produtos que promovam discurso de ódio, discriminação, violência ou conteúdo para adultos não são permitidos. 4. Garantia de entrega 🌐 - Produtos ou serviços devem ser entregues ou disponibilizados dentro do prazo prometido. - Certifique-se de que o estoque e os recursos para cumprir com a entrega estão em ordem. 5. Qualidade dos produtos ✨ - Produtos com má qualidade ou que possam causar danos ao consumidor não serão aprovados. Como aumentar as chances de aprovação? 💪 Seguir as práticas abaixo pode acelerar o processo: ✨ Revise os detalhes do produto: garanta que as descrições e imagens estejam de acordo com a realidade. ✨ Forneça documentação: em casos de produtos regulados, envie documentos como licenças ou certificados. ✨ Evite áreas cinzentas: se houver dúvidas sobre a conformidade do produto, entre em contato com o suporte da Rockty antes de submetê-lo. ✨ Seja ágil nas respostas: se o time de revisão solicitar informações adicionais, responda rapidamente para não atrasar o processo. Conclusão Aprovar um produto na Rockty não precisa ser um processo complicado. Ao seguir os critérios e garantir que tudo esteja dentro das diretrizes, você aumenta significativamente as chances de sucesso. Isso não apenas protege a plataforma, mas também fortalece a relação de confiança com seus clientes. Se tiver dúvidas, não hesite em consultar o suporte da Rockty. Estamos aqui para ajudar você a vender mais e melhor! 🚀 Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você

Última atualização em Jan 15, 2025

Quais os Critérios para Aprovação de Cadastros na Rockty?

Introdução Na Rockty, garantir um ambiente seguro e confiável é uma prioridade. Por isso, os cadastros realizados na plataforma passam por uma análise minuciosa antes de serem aprovados. Neste artigo, vamos abordar os principais critérios para aprovação de cadastros e como garantir que o seu registro seja aceito sem problemas. Por que temos critérios para aprovação de cadastros? Os critérios visam proteger tanto os vendedores quanto os compradores da plataforma. Eles asseguram: ✅ Conformidade legal: garantindo que os usuários cadastrados respeitem as leis e normas aplicáveis. ✅ Segurança da comunidade: impedindo acessos indevidos ou práticas maliciosas. ✅ Qualidade e reputação: promovendo uma experiência confiável e segura para todos os envolvidos. Principais critérios para aprovação de cadastros Confira abaixo os pontos que você deve atender para ter seu cadastro aprovado: 1️⃣ Informações verdadeiras e completas 🔖 ❗ Certifique-se de que todas as informações fornecidas sejam precisas e estejam atualizadas. ❗ Campos obrigatórios, como nome, CPF/CNPJ, e dados de contato, devem ser preenchidos corretamente. 2️⃣ Documentação válida 📝 ❗ Para contas de pessoa física, é necessário apresentar documentos como RG ou CPF. ❗ Para contas de pessoa jurídica, envie CNPJ ativo. 3️⃣ Endereço comprovado 🏠 ❗ Informe um endereço físico que possa ser verificado. 4️⃣ Conformidade com as políticas da Rockty 📚 ❗ Leia e concorde com os Termos de Uso e Política de Privacidade da Rockty. ❗ Cadastros que violarem essas regras serão rejeitados. 5️⃣ Autenticidade dos dados bancários 🌐 ❗ Informe uma conta bancária válida e no nome do titular do cadastro. ❗ Contas bancárias de terceiros não são aceitas por questões de segurança. 6️⃣ Histórico e comportamento do usuário 🚫 ❗ Cadastros vinculados a fraudes, spams ou outras práticas inadequadas serão recusados. Como aumentar as chances de aprovação? 💪 Seguir estas dicas pode ajudar no processo: ✨ Revise seus dados: antes de enviar o cadastro, garanta que todas as informações estão corretas e atualizadas. ✨ Atente-se às normas: leia os Termos de Uso e Política de Privacidade para garantir que está de acordo com os requisitos. ✨ Mantenha um bom histórico: se você já possui uma conta na plataforma, demonstre boas práticas para facilitar futuros cadastros ou ajustes. Conclusão O processo de aprovação de cadastros na Rockty é um dos pilares para criar uma plataforma segura e eficiente para todos. Seguindo os critérios mencionados, você evita atrasos e garante um cadastro aprovado rapidamente. Se surgir alguma dúvida durante o processo, entre em contato com o suporte da Rockty. Estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo nossa plataforma! 🚀 Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Funciona o Painel de Produtos da Rockty

Introdução O Painel de Produtos da Rockty é a ferramenta central para cadastrar e gerenciar seus produtos de maneira eficiente. Neste tutorial, você aprenderá como utilizar as funcionalidades principais desta área para otimizar o controle dos seus produtos. ​ Passo a Passo para Utilizar o Painel de Produtos 1. Cadastrar Novos Produtos: - Clique no botão + Cadastrar Produtos para adicionar novos itens ao seu catálogo. ​ 📌 **Para um guia detalhado sobre como cadastrar um novo produto, consulte nosso tutorial **aqui. ​ 2. Visualizar Produtos Cadastrados: - Seus produtos são exibidos com uma miniatura e incluem as seguintes informações: - Imagem do produto - Tipo de produto - Nome do produto - Status atual do produto ​ 📌 Importante: Para gerenciar um produto, clique na miniatura correspondente. ​ 3. Filtrar Produtos: - Utilize os filtros para visualizar produtos com base no status: Aprovado, Em análise, Rascunho, Recusado e Inativo. - Para ver todos os produtos independentemente do status, clique em 'Todos'. ​ 4. Buscar e Atualizar Produtos: - Procure produtos pelo Nome ou Tag no campo de busca. - Atualize a visualização da dashboard clicando no botão de atualizar representado pelo ícone correspondente. ​ Dicas - Mantenha a Organização: Utilize os filtros regularmente para gerenciar seu catálogo de forma eficiente e manter o painel organizado. - Acesso Rápido: Clique diretamente nas miniaturas dos produtos para uma gestão rápida e intuitiva. - Atualização Constante: Após adicionar ou modificar produtos, sempre use o botão de atualizar para garantir que as informações estejam sempre atuais. Conclusão O Painel de Produtos da Rockty é uma ferramenta poderosa para gerenciar seu catálogo com facilidade. Seguindo os passos e dicas acima, você pode adicionar, visualizar e organizar seus produtos de maneira eficiente. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você! ​

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Cadastrar Produtos e Ofertas na Rockty

Introdução Neste tutorial, você aprenderá como cadastrar produtos e ofertas na Rockty, desde a configuração inicial até a conclusão do cadastro. Siga os passos abaixo para adicionar e gerenciar seus produtos de forma eficaz. Passo a Passo 1. Acessar a Dashboard de Produtos: - Na dashboard de Produtos, clique no botão + Cadastrar Produto. ​ 2. Escolher o Tipo de Produto: - Selecione o tipo de produto que deseja cadastrar entre as opções disponíveis. ​ 3. Configurar Detalhes do Produto: - Preencha todas as informações solicitadas sobre o produto. - Clique em ‘Avançar’ para continuar a configuração. ​ 4. Definir Precificação e Condições: - Insira as informações de oferta e condições de pagamento. - Clique em ‘Finalizar’ para prosseguir. ​ 5. Configurar Detalhes da Tenant e Páginas do Produto: - Detalhes da Tenant: Insira os dados da sua organização e clique em ‘Atualizar os meus dados’ após finalizar o preenchimento. ​ - Páginas do Produto: Configure as páginas necessárias para o fluxo de vendas: - Página de Vendas - Página de Obrigado para Cartão - Página de Obrigado para Boleto e Pix - Página de Produto Indisponível (opcional) ​ - Clique em ‘Vincular Página’ para selecionar o funil e as páginas desejadas ou inserir uma URL externa. ​ 6. Finalizar o Cadastro: - Após configurar as páginas do seu fluxo de vendas, vá para a aba ‘Geral’ no gerenciador de produtos. ​ - Clique em ‘Finalizar Cadastro’ para concluir o registro. ​ 📌 Seu produto estará disponível para vendas com o status ‘Em análise’, que pode levar até 3 dias úteis para ser concluído. ​ 📌 ​Importante: Após concluir o cadastro do produto, você pode disponibilizá-lo em suas páginas usando os elementos de checkout. Para aprender a configurar esses elementos nas suas páginas de venda, consulte nossos tutoriais aqui Dicas - Verifique os Dados: Antes de finalizar o cadastro, revise todas as informações para garantir que estão corretas. - Acompanhe o Status: Monitore o status do seu produto para saber quando ele estará disponível para vendas. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Gerenciar um Produto Criado na Rockty

Introdução Gerenciar seus produtos na Rockty é essencial para manter suas ofertas atualizadas e eficazes. Neste tutorial, você aprenderá a acessar e editar detalhes do produto, ajustar preços, adicionar ofertas e vincular páginas ao seu fluxo de vendas. Passo a Passo 1. Acesse a Dashboard de Produtos - Na dashboard de ‘Produtos’, clique na miniatura do produto que deseja gerenciar. ​ 2. Navegue para a Aba 'Geral' - Após clicar no produto, você será direcionado para a aba ‘Geral’, onde poderá visualizar e editar as informações do produto. - Um menu estará disponível com as opções ‘Descrição do Produto’, ‘Precificação’ e ‘Páginas do Produto’ para edição. ​ 1. Descrição do Produto - Editar Informações: Na aba ‘Descrição do Produto’, edite todas as informações inseridas no cadastro conforme necessário. Clique em ‘Salvar Produto’ após as edições. - Remover Produto: Caso precise remover o produto, clique em ‘Remover Produto’. 2. Precificação - Editar Prazo de Reembolso: Clique em ‘editar’ ao lado de ‘Prazo para solicitar o reembolso’. Edite o prazo e clique em ‘Salvar’ para aplicar as alterações ou em ‘Cancelar’ para retornar. ​ - Informações da Oferta: Clique em ‘editar’ na oferta base para modificar as informações da oferta e condições de pagamento. Clique em ‘Salvar’ para aplicar as alterações ou em ‘Cancelar’ para voltar. ​ - Adicionar Nova Oferta: Clique em ‘+ Adicionar Oferta’ para criar uma nova oferta para o produto. Após criação, clique em ‘Salvar’ para aplicar as alterações ou em ‘Cancelar’ para retornar. ​ - Quando houver mais de uma oferta, ao clicar no ícone de 3 pontos da nova oferta, você terá as seguintes opções: ​ - Editar a oferta - Copiar link da oferta - Definir como preço base (tornar essa oferta a base/principal do produto) - Excluir oferta ​ 3. Páginas do Produto - Editar Páginas Vinculadas: Para editar as páginas vinculadas ao fluxo de venda do seu produto, primeiro remova a página clicando no ícone de lixeira. Após a remoção, o botão ‘Vincular Página’ estará disponível para você selecionar a nova página desejada. ​ Dicas - Mantenha Informações Atualizadas: Regularmente revise e atualize as informações do produto para garantir precisão e relevância. - Ofereça Várias Opções: Adicionar múltiplas ofertas pode atrair diferentes segmentos de clientes e aumentar as chances de conversão. - Verifique as Páginas Vinculadas: Certifique-se de que todas as páginas vinculadas estão funcionando corretamente para evitar interrupções no fluxo de vendas. ​ Conclusão Gerenciar seus produtos na Rockty de forma eficaz garante que suas ofertas estejam sempre atualizadas e atraentes para seus clientes. Siga estes passos para manter o controle total sobre suas informações de produto, ofertas e páginas de vendas. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Criar e Gerenciar Cupons no Painel de Produtos da Rockty

Introdução Os cupons de desconto são uma excelente forma de atrair clientes com promoções e descontos especiais. No painel de produtos da Rockty, você pode criar, gerenciar e configurar cupons para os produtos cadastrados. Este tutorial ensinará, de forma simples e objetiva, como realizar essas tarefas. Antes de começar, é importante que você já tenha um produto criado. 💡 Caso tenha dúvidas sobre o cadastro de produtos, consulte nosso tutorial aqui. Vamos lá! 🚀 Passo a Passo para Criar Cupons 1. Acessando o Painel de Cupons 1. No painel de produtos da Rockty, selecione o produto onde deseja criar o cupom. 2. Clique na aba Cupons para acessar a área de criação e gerenciamento de cupons. 3. Clique em + Novo Cupom para iniciar a criação. 2. Preenchendo os Detalhes do Cupom Uma janela será aberta com os seguintes campos para preenchimento: - Código do Cupom: Escolha um nome identificador para o cupom. - Porcentagem de Desconto: Defina o percentual de desconto (ex.: 10%, 20%). - Ofertas Aplicáveis: Escolha as ofertas do produto onde o cupom será válido. - Data de Início e Fim: Determine o período de validade do cupom. - Horário: Ajuste os horários específicos de inicio e fim. 💡 Dica: Caso não configure uma data final, o cupom será considerado vitalício. Depois de preencher as informações: - Clique em Salvar para concluir. - Clique em Cancelar caso deseje interromper o processo. Gerenciando Cupons Criados Na aba Cupons, você pode visualizar e gerenciar os cupons criados. As informações exibidas incluem: - Código do Cupom: Identificação do cupom. - Desconto: Percentual de desconto. - Oferta: A oferta vinculada ao cupom. - Datas de Validade: Período de vigência do cupom. Opções Disponíveis: - Ativar/Desativar: Use a chave Status para alternar entre ativar ou desativar o cupom. - Detalhes: Clique no ícone Detalhes para mais informações. - Remover: Clique no ícone de lixeira para excluir o cupom. ⚠️ Alerta: Esta ação é irreversível. Habilitando o Cupom na Oferta Para permitir o uso de cupons na oferta, siga estas etapas: 1. No editor de páginas, carregue o elemento Checkout na sua página. 2. Acesse os Ajustes do Elemento e habilite a opção Cupons de Desconto. Pronto! Os clientes poderão utilizar cupons ao finalizar a compra. 🎉 Conclusão Com os cupons, você pode criar promoções eficazes e incentivar as vendas de seus produtos na Rockty. Agora que você sabe como criar, gerenciar e habilitar cupons nas ofertas, aproveite para explorar todo o potencial dessa funcionalidade. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Convidar e Gerenciar Coprodutores na Rockty

Introdução A funcionalidade de coprodução da Rockty permite que você convide parceiros para participar do seu negócio, definindo comissões pelos serviços prestados. Este tutorial ensinará como convidar coprodutores e gerenciar essas parcerias de forma simples e eficiente. Antes de começar, é importante que você já tenha um produto cadastrado. 💡 Caso tenha dúvidas sobre como criar produtos, consulte nosso tutorial aqui. Vamos lá! 🚀 Passo a Passo para Convidar Coprodutores 1. Acessando o Painel de Coprodução 1. No painel de produtos da Rockty, selecione o produto onde deseja convidar um coprodutor. 2. Clique na aba Coprodução para acessar a área de convites e gerenciamento. 3. Clique em + Novo Convite para iniciar o processo de convite. 2. Preenchendo os Detalhes do Convite Ao clicar em + Novo Convite, uma janela será aberta para preenchimento das informações solicitadas: - Nome: Insira o nome do coprodutor. - E-mail: Informe o e-mail do coprodutor para o envio do convite. - Comissão: Defina a porcentagem ou valor fixo da comissão que o coprodutor receberá. - Duração do Contrato: Determine o período de validade do contrato com o coprodutor. - Origem das Comissões: Especifique de quais vendas ou ofertas as comissões serão aplicadas. Depois de preencher todas as informações: - Clique em Salvar para enviar o convite ao coprodutor. - Clique em Cancelar caso deseje interromper o processo. Gerenciando Coprodutores Convidados Na aba Coprodução, você pode acompanhar e gerenciar os coprodutores convidados e os convites pendentes. O painel exibe informações como: - Nome do Coprodutor - E-mail - Inicio - Duração do Contrato - Comissão - Status do Convite Opções Disponíveis no Painel: - Atualizar Painel: Atualize para verificar o status mais recente dos convites. - Reenviar Convite: Reenvie o convite no e-mail do coprodutor. - Detalhes: Clique no ícone para visualizar mais informações sobre o coprodutor ou o contrato. - Cancelar Convite: Exclua um convite pendente antes que ele seja aceito. - Remover Coprodutor: Caso necessário, remova um coprodutor ativo. ⚠️ Alerta: Esta ação é irreversível. Dica Extra: Monitorando Comissões na Oferta ✅ Acompanhe as vendas e os relatórios para confirmar a distribuição adequada das comissões. Conclusão Com a funcionalidade de coprodução, você pode estruturar parcerias estratégicas e remunerar seus parceiros de forma justa e automatizada. Agora que você sabe como convidar e gerenciar coprodutores na Rockty, está pronto para fortalecer seu negócio com colaborações eficazes. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como funciona o Painel de Vendas da Rockty

Introdução O Painel de Vendas da Rockty é uma ferramenta essencial para gerenciar suas transações de forma simples e objetiva. Neste tutorial, você aprenderá a visualizar o histórico de vendas, processar estornos e reenviar informações de produtos para seus clientes. 1. Acessando o Painel de Vendas Para acessar o Painel de Vendas: 1. No menu lateral, clique no ícone representado pelo cifrão ($), conforme indicado na imagem a seguir: ​ 2. Filtrando Registros de Vendas Você pode filtrar os registros de vendas de várias formas: - Período da Compra: Selecione um período pré-definido ou insira manualmente as datas desejadas. - Nome do Produto, Status da Transação e Forma de Pagamento: Use essas opções para refinar sua busca. Os resultados mostrarão: - Total de vendas registradas - Valor vendido - Status do pagamento - Formas de pagamento utilizadas 3. Visualizando o Histórico de Vendas No 'Histórico de Vendas', você pode: - Buscar Registros Específicos: Utilize o campo de busca. - Atualizar Registros: Clique no ícone 'atualizar' para ver as informações mais recentes. Para acessar informações detalhadas de uma venda: 1. Selecione uma venda no Histórico de Vendas. 2. Em 'Ações', clique no ícone com três pontos e selecione 'Detalhes'. ​ 4. Detalhes da Venda Ao acessar 'Detalhes': - Informações do Cliente: Nome, e-mail, telefone e documento. - Informações da Venda: Status, ID da venda, nome do produto, valor, forma de pagamento, datas da transação e aprovação, garantia do produto. ​ 5. Estorno Para realizar um estorno: - Role para baixo na barra lateral de 'Detalhes da Venda' e selecione a opção de estorno quando aplicável. ​ 6. Histórico de Transações Ainda na seção 'Detalhes', você pode visualizar o 'Histórico' de transações do cliente, incluindo a forma de pagamento e data da compra. ​ 7. Reenviar POST Para reenviar detalhes do produto a um cliente: 1. No Histórico de Vendas, selecione a venda. 2. Em 'Ações', clique no ícone com três pontos e selecione 'Reenviar POST'. ​ Conclusão Com o Painel de Vendas da Rockty, você tem total controle sobre suas transações e pode gerenciar suas vendas de forma eficaz. Use os filtros para encontrar rapidamente o que precisa e aproveite as opções de estorno e reenviar POST para garantir a melhor experiência para seus clientes. Dicas - Regularidade: Verifique o Painel regularmente para monitorar o desempenho de suas vendas. - Precisão nos Filtros: Utilize filtros específicos para obter resultados mais precisos e relevantes. - Ação Rápida: Aja rapidamente para processar estornos e reenviar POSTs para manter a satisfação do cliente. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você! ​

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Funciona o Painel 'Carteira' na Rockty

Introdução O painel "Carteira" na Rockty permite que você acompanhe seus ganhos e gerencie saques das comissões de vendas realizadas por meio da nossa plataforma de pagamentos. Com ele, é possível visualizar saldos, extratos, cadastrar contas bancárias e realizar saques de forma simples e rápida. Neste tutorial, vamos explorar cada funcionalidade do painel Carteira para que você possa tirar o máximo proveito desse recurso. Como acessar o Painel "Carteira" 1. Na tela principal da Rockty, vá até o menu lateral. 2. Clique no ícone que representa a Carteira. ​ Opções do Painel "Carteira" 1. Valor Disponível para Saque Ao acessar o painel, você verá o saldo disponível para saque. Esse valor é referente às comissões já liberadas para retirada, pronto para transferências. ​ 2. Extrato de Vendas O painel também disponibiliza um extrato detalhado de todas as suas transações. Para visualizar: - Utilize o filtro para ver TODOS os lançamentos, Entradas, Saídas ou selecione um período específico pelo calendário. ​ - Nos resultados do extrato, você terá acesso a: - Data da Venda: Data em que a venda foi registrada. - Lançamento: Nome do produto vendido. ​ - Descrição: O ID da venda quando clicado, abrirá uma janela com informações detalhadas, como: - Dados do cliente (nome, e-mail, telefone, documento). - Status da venda, nome do produto, valor da compra, forma de pagamento, data da transação e aprovação. - Garantia do produto, valor base do produto, e a opção de estornar a venda. - Histórico da venda, exibindo uma timeline de todas as etapas. ​ 3. Histórico de Saque Essa opção permite que você veja todos os saques que já foram realizados da sua carteira, facilitando o controle de suas retiradas. ​ 4. Contas Bancárias Para realizar saques, é necessário cadastrar uma conta bancária. Na seção "Contas Bancárias", você pode adicionar uma nova conta, que será utilizada para saques futuros. 💡 Dica: Consulte nosso tutorial sobre Cadastro de Contas Bancárias na Rockty para um guia completo do processo. 5. Novo Saque Após o cadastro bem-sucedido de uma conta bancária, a opção "Novo Saque" ficará disponível. Clique nela para iniciar a transferência do saldo disponível para a conta cadastrada. ​ Dicas Adicionais - Atualizando os filtros de data: Depois de selecionar o período desejado no calendário para filtrar as transações, clique no botão "Atualizar" (ao lado do calendário) para garantir que os dados exibidos sejam atualizados de acordo com os filtros aplicados. - Ocultando o saldo disponível: Se preferir mais privacidade ou simplesmente deseja esconder o valor do saldo disponível para saque, você pode clicar no ícone de "ocultar" ao lado do nome "Carteira". Isso ocultará os valores na tela até que você decida mostrá-los novamente. - Mantenha suas contas bancárias atualizadas: Certifique-se de que suas contas bancárias estão corretas e atualizadas para evitar erros na hora de solicitar saques. - Use os filtros do extrato: Utilize os filtros disponíveis no extrato para rastrear facilmente suas vendas e comissões por período, entradas ou saídas. - Verifique sempre o histórico de saques: Acompanhe o histórico de saques para monitorar quando e quanto foi retirado, garantindo maior controle sobre suas transações. Conclusão O painel "Carteira" na Rockty oferece todas as ferramentas necessárias para você gerenciar suas comissões de vendas de forma prática e segura. Através dele, você pode acompanhar seu saldo, conferir extratos detalhados, cadastrar suas contas bancárias e realizar saques sem complicações. Para mais detalhes sobre o cadastro de contas bancárias e outras funcionalidades, confira nossos tutoriais complementares. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Cadastrar Conta Bancária e Realizar Saques na Rockty

Introdução: Neste tutorial, vamos guiá-lo pelo processo de cadastro de uma conta bancária na Rockty e como realizar saques. Esse guia oferece um passo a passo claro e direto para garantir que você possa registrar sua conta com segurança e fazer saques de forma rápida e eficiente. Passo a Passo: 1. Acessando o Painel Carteira Para começar, acesse o painel "Carteira" no menu lateral da tela principal da Rockty e clique no ícone da Carteira. Em seguida, vá até a opção 'Contas Bancárias'. ​ 2. Preenchimento de Informações No primeiro acesso, preencha as informações solicitadas, como o tipo de conta (física ou jurídica), dados pessoais e endereço. ​ 📌 Lembre-se de que os documentos (CPF ou CNPJ) e as informações devem coincidir com os dados da conta bancária que você está registrando. ​ 3. Verificação de Identidade Após preencher os dados, você será solicitado a passar pelo processo de verificação de identidade. Tire uma foto de um documento pessoal (CNH ou RG) e uma selfie. ​ ​💡 Dica: Para uma experiência mais fluida, recomendamos realizar esse procedimento pelo celular, autenticando via QR Code fornecido na tela. ​ 4. Autenticação da Conta Bancária Após a verificação, você precisará autenticar sua conta bancária inserindo uma chave PIX, que pode ser obtida no aplicativo do seu banco. ​ 📌 Essa autenticação garante que a conta esteja corretamente registrada no sistema. ​ 5. Verificação e Gerenciamento de Contas Após cadastrar e autenticar sua conta, todas as contas registradas ficarão disponíveis para consulta na seção "Contas Bancárias". Lá, você poderá visualizar as informações da chave PIX configurada. Se necessário, é possível excluir uma conta a qualquer momento clicando no ícone de lixeira ao lado da conta desejada. ​ 6. Realizando Saques Depois de cadastrar e autenticar a conta, você pode solicitar saques acessando o painel "Carteira" e clicando em "Novo Saque". ​ 📌 Lembre-se de que há uma taxa de R$1,99 por saque, e o prazo de transferência pode levar até 24h. ​ Dicas: - Dados Corretos: Verifique se os dados pessoais e bancários estão corretos e correspondem aos documentos fornecidos. Erros podem atrasar a verificação. - Use o Celular para Verificação: Realize a verificação de identidade pelo celular para facilitar o processo, usando o QR Code gerado na tela. - Confirme o Saldo: Antes de solicitar um saque, verifique o saldo disponível no painel da Carteira. - Autenticação por PIX: Tenha sua chave PIX pronta para inserir rapidamente no campo de autenticação. Conclusão: Cadastrar sua conta bancária na Rockty é um processo simples, mas requer atenção aos detalhes para garantir que tudo ocorra de forma segura. Após a verificação e autenticação, você poderá realizar saques diretamente para sua conta, de maneira rápida e prática. Lembre-se de verificar o saldo e estar ciente da taxa por transação para otimizar o uso do sistema. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Entenda os Prazos, Taxas e Antecipações de Saques no Checkout da Rockty

Introdução Gerenciar os saques de suas vendas é essencial para o bom funcionamento do seu negócio. Neste artigo, vamos detalhar as informações mais importantes sobre prazos de recebimento, como funciona a antecipação e as razões para um saque ser negado. 💵 Taxa de Saque - Para cada saque realizado, é cobrada uma taxa fixa de R$1,99 por transação. 🔹 Dica: Planeje seus saques para evitar taxas frequentes. ⏳ Prazo de Recebimento - O prazo padrão para receber o valor de suas vendas varia conforme o meio de pagamento: - Cartão de Crédito: 30 dias após a venda (D+30). - PIX e Boleto: 15 dias após o pagamento (D+15). 🔹 Dica: Verifique os detalhes do prazo ao realizar suas vendas para ajustar seu fluxo de caixa. 💸Qual o prazo de recebimento após solicitação de saque? ⏰ Prazo de recebimento Após solicitar o saque na plataforma, o prazo para recebimento é de até 72h. 🔒 Por que a análise é necessária? O processo de análise é realizado por medidas de segurança, garantindo a proteção de suas transações e a integridade dos dados financeiros. 🚀 Agilidade no processo Nosso time financeiro se empenha para agilizar a análise e concluir o processo o mais rápido possível, sempre priorizando a segurança. 🚀 Como Funciona a Antecipação - Oferecemos antecipação de valores para contas que: - Estão verificadas. - Operam conosco há 60 a 90 dias. - Possuem histórico sem golpes, chargebacks ou reembolsos elevados. Prazos da antecipação: - Começam em D+15 e podem chegar a D+2, dependendo do meio de pagamento e do histórico da conta. - Por exemplo, pagamentos via PIX podem ser antecipados com mais flexibilidade em comparação ao cartão de crédito. 🔹 Dica: Utilize a antecipação para cobrir necessidades financeiras pontuais, mas mantenha o planejamento a longo prazo. ⚠️ Saque Negado: O Que Pode Acontecer? Em alguns casos, um saque pode ser negado ou adiado. As principais razões incluem: - Suspeita de golpes ou operações irregulares. - Venda de produtos ilícitos (crime). - Ordens judiciais de bloqueio. 🛡️ Nestes casos, solicitaremos documentos ou comprovações de licitude para regularizar sua conta. Conclusão Gerenciar os saques de maneira eficiente é uma peça-chave para o sucesso do seu negócio. Esteja atento aos prazos, às taxas e às condições para antecipações, utilizando essas ferramentas de forma estratégica. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 17, 2025

Diferenças Entre Chargeback e Estorno: O Que Você Precisa Saber

Introdução Entender a diferença entre chargeback e estorno é essencial para gerenciar disputas e garantir a saúde financeira do seu negócio. Neste artigo, explicamos as principais diferenças e damos dicas para evitar problemas com chargebacks. 📌 O Que é Estorno? O estorno ocorre quando um cliente solicita o cancelamento de uma compra, e o valor é devolvido diretamente pelo vendedor ou prestador de serviços. - Como funciona? - O vendedor inicia o processo de devolução do valor. - Geralmente, é mais rápido e não envolve disputas com a operadora do cartão. 🔹 Exemplo: Um cliente se arrepende da compra e entra em contato com o vendedor para cancelar. 👉 Quer saber como processar estornos no painel da Rockty? Confira nosso tutorial completo aqui. ⚠️ O Que é Chargeback? O chargeback é um cancelamento feito diretamente pela operadora do cartão, geralmente após o cliente contestar a cobrança. - Como funciona? - O cliente reclama à operadora do cartão. - A operadora bloqueia o valor na conta do vendedor enquanto avalia o caso. - Se o vendedor não comprovar a legitimidade da venda, o valor é devolvido ao cliente e o vendedor arca com a perda. 🔹 Exemplo: O cliente não reconhece uma compra ou alega fraude. 💡 Dicas para Evitar Chargebacks 1️⃣ Seja Transparente nas Informações - Descreva claramente os produtos e serviços no site ou checkout. - Use nomes reconhecíveis na fatura do cartão. 2️⃣ Ofereça um Suporte Rápido - Responda rapidamente a dúvidas ou reclamações dos clientes. - Resolver problemas diretamente pode evitar que eles recorram à operadora do cartão. 3️⃣ Envie Comprovantes e Atualizações - Forneça comprovantes de pagamento, notas fiscais e informações de rastreamento. 4️⃣ Evite Surpresas no Prazo de Entrega - Informe prazos realistas e mantenha o cliente atualizado sobre o status do pedido. 5️⃣ Monitore Ativamente os Chargebacks - Acompanhe as taxas de chargeback no seu painel da Rockty. - Trabalhe para mantê-las abaixo de 1%, o que é considerado uma boa prática pelo mercado e evita penalizações. 6️⃣ Evite Produtos ou Ofertas Ambíguas - Produtos ou serviços com descrições vagas podem gerar insatisfação e disputas. Seja detalhista e transparente. 7️⃣ Desconfie de Atividades Suspeitas - Fique atento a compras em massa ou de valores muito altos que fogem do padrão. - Cancele pedidos suspeitos antes do envio e comunique o cliente para verificar a transação. 🔹 Dica Extra: Chargebacks podem impactar sua reputação com operadoras e até levar ao bloqueio de contas em casos extremos. Cuidar da satisfação do cliente e da legitimidade das vendas é essencial para o sucesso do seu negócio. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Elementos de Checkout - Como configurar o elemento 'Checkout' e 'Order Bump' na Rockty

Introdução Configurar o elemento 'Checkout' e o 'Order Bump' é crucial para otimizar o processo de compra e aumentar as vendas na Rockty. Neste tutorial, você aprenderá a configurar ambos os elementos de forma eficaz, garantindo uma experiência de compra fluida e aproveitando oportunidades de vendas adicionais. 1. Como adicionar o Checkout Para adicionar o Checkout à sua página na Rockty: 1. Adicione um novo elemento em sua página. 2. Selecione o elemento 'Checkout' na lista de opções disponíveis no menu lateral esquerdo. 💡 Dica: Caso precise de mais detalhes sobre como adicionar elementos, confira nosso tutorial Gerenciando Elementos na Rockty: Adicionar, Excluir e Personalizar para orientações iniciais. 2. Como acessar as configurações do elemento Para acessar as configurações de um elemento: 1. Clique no ícone de engrenagem do elemento. 2. Ou clique com o botão direito do mouse sobre o elemento para abrir o menu de opções. Isso disponibilizará todas as possibilidades de configuração que veremos a seguir. 3. Configurando o Elemento 'Checkout' Ajustes - Produto do Checkout: Selecione o produto que deseja vincular ao Checkout. ​ 📌 Importante: O produto precisa ter sido previamente criado no dashboard de Produtos. Para mais detalhes, acesse Como Cadastrar Produtos e Ofertas na Rockty. ​ - Oferta: Selecione a oferta associada ao produto escolhido. - Ação ao comprar: Defina a ação que deseja aplicar após o clique no botão 'Comprar': - Finalizar Compra: Redireciona para a página de obrigado configurada no produto. - Ir para página de Upsell: Selecione a página de Upsell previamente criada. - Abrir Link Externo: Direcione para uma URL externa. - Opções de Pagamento: Ative ou desative as formas de pagamento disponíveis. - Repetir E-mail: Ative para habilitar a confirmação de e-mail do cliente no Checkout. - Validade do Boleto: Defina a validade do boleto (1 a 10 dias). ​ 📌 Após definir as informações, o elemento de Checkout será gerado na página. Você pode editar as informações e estilo clicando na engrenagem do elemento. ​ 💡 Dica: Para maior liberdade na construção, você pode ocultar a 'Descrição do Produto' e o 'Resumo da Compra' ao clicar no ícone de ocultar. Isso permite adicionar esses elementos de forma individual em locais diferentes da página. 4. Configurando o Elemento 'Order Bump' Para adicionar um Order Bump: 1. Clique em 'Adicionar Elemento' e selecione 'Order Bump'. ​ 📝 Order Bump é uma estratégia para oferecer produtos complementares durante a finalização da compra, aumentando o ticket médio. 📌 Para selecionar o produto, oferta e configurações de estilo do Order Bump, clique na engrenagem representada pela cor verde no elemento: ​ 5. Opções de edição do Order Bump - Posição: Configure a posição (esquerda, centro, direita), margem e espaçamento interno. Evite margens negativas para prevenir conflitos com outros elementos. ​ - Estilo: - Tema escuro: Ative para aplicar o tema escuro. - Cor primária: Configure a cor primária usando a paleta de cores ou código HEX. - Radial | Sombra: Configure radial ou sombra para o elemento. ​ - Avançado: - CSS Classes: Configure CSS para o elemento. Para mais detalhes, acesse CSS Classes na Rockty. - Campos Ocultos: Adicione parâmetros da URL ou valores fixos para automações. ​ Dicas Adicionais - Produtos e Ofertas Configurados: Certifique-se de que todos os produtos e ofertas estejam corretamente configurados no Dashboard de Produtos para evitar problemas durante a configuração do Checkout. - Ofereça Upsells Relevantes: Use o Order Bump para oferecer produtos complementares que realmente interessem ao cliente, aumentando o ticket médio. - Mantenha o Checkout Simples: Evite sobrecarregar o checkout com informações desnecessárias. Mantenha o processo o mais simples e direto possível. - Facilite a Navegação Móvel: Certifique-se de que o elemento "Checkout" e o "Order Bump" estejam ajustados para dispositivos móveis. Como muitos clientes finalizam compras em seus smartphones, é essencial que o processo seja fluido e que os botões e campos sejam fáceis de visualizar e interagir em telas menores. - Teste o Checkout: Sempre teste o processo de checkout para garantir que todas as configurações estão funcionando corretamente. Conclusão Configurar corretamente o elemento 'Checkout' e o 'Order Bump' na Rockty pode melhorar significativamente a experiência do cliente e aumentar suas vendas. Siga este tutorial para garantir que ambos os elementos estejam bem ajustados e otimizados para suas páginas de venda. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Configurar o Elemento 'Detalhes do Produto' na Rockty

Introdução O elemento 'Detalhes do Produto' permite personalizar a exibição de informações detalhadas sobre seus produtos fora do elemento de Checkout. Esta configuração é ideal para destacar informações importantes e aprimorar a experiência do usuário em suas páginas de venda. 1. Como adicionar o Elemento 'Detalhes do Produto' Para adicionar o elemento à sua página na Rockty: 1. Adicione um novo elemento em sua página. 2. Selecione o elemento 'Detalhes do Produto' na lista de opções disponíveis no menu lateral esquerdo. 💡 Dica: Caso precise de mais detalhes sobre como adicionar elementos, confira nosso tutorial Gerenciando Elementos na Rockty: Adicionar, Excluir e Personalizar para orientações iniciais. 2. Como acessar as configurações do elemento Para acessar as configurações de um elemento: 1. Clique no ícone de engrenagem do elemento. 2. Ou clique com o botão direito do mouse sobre o elemento para abrir o menu de opções. Isso disponibilizará todas as possibilidades de configuração que veremos a seguir. ​ ❗ Importante: Para configurar o elemento 'Detalhes do Produto' nas suas páginas, é necessário ter um elemento de Checkout configurado na página. Para detalhes sobre como configurar o elemento de Checkout, acesse nosso tutorial Configurando o Elemento Checkout. 3. Configurações do Elemento 'Detalhes do Produto' Ajustes - Produto do Checkout: Selecione o produto que deseja vincular ao resumo. - Oferta: Escolha a oferta associada ao produto que será exibida. - Informações: Ative ou desative a visibilidade das informações referentes ao Autor, Descrição e Imagem do produto. ​ Posição Configure a posição do elemento (esquerda, centro, direita), tamanho, margem (topo) e espaçamento interno (topo, baixo, esquerda, direita). Use valores manuais ou ajuste a barra conforme necessário. 🚨 Atenção: Evite utilizar margens negativas para não causar conflitos com outros elementos da página. Use margens negativas com moderação e evite valores excessivos. Tipografia - Família da Fonte: Escolha entre centenas de fontes disponíveis para personalizar o texto. - Cor do Texto: Configure a cor da fonte usando a paleta de cores ou inserindo o código HEX da cor desejada. Para apagar a cor, clique no ícone de lixeira. ​ Avançado - CSS Classes: Adicione CSS personalizado para o elemento. Utilize o elemento de Script para aplicar estilos avançados. Para mais detalhes sobre a configuração de CSS Classes, consulte nosso tutorial aqui. ​ Conclusão Com a configuração do elemento 'Detalhes do Produto', você pode oferecer informações detalhadas e personalizadas aos seus clientes, melhorando a apresentação e a funcionalidade das suas páginas de produto. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como funciona o elemento 'Resumo da Compra' na Rockty

Introdução O elemento 'Resumo da Compra' permite liberdade na criação da página, podendo ser adicionado fora do elemento de Checkout. Neste tutorial, você aprenderá como configurar esse elemento para melhorar a experiência de compra em suas páginas. 1. Como adicionar o 'Resumo da Compra' 1. Adicione um novo elemento em sua página. 2. Selecione o elemento 'Resumo da Compra' na lista de opções disponíveis no menu lateral esquerdo. 💡 Dica: Caso precise de mais detalhes sobre como adicionar elementos, confira nosso tutorial Gerenciando Elementos na Rockty: Adicionar, Excluir e Personalizar para orientações iniciais. 2. Como acessar as configurações do elemento 1. Clique no ícone de engrenagem do elemento. 2. Ou clique com o botão direito do mouse sobre o elemento para abrir o menu de opções. ​ ❗ Importante: Para configurar o elemento 'Resumo da Compra' nas suas páginas, é necessário ter um elemento de Checkout configurado na página. Para detalhes sobre como configurar o elemento de Checkout, acesse nosso tutorial Configurando o Elemento Checkout. 3. Configuração do Elemento 'Resumo da Compra' 1. Posição Nas configurações de posição, você pode ajustar: - Posição: Defina a posição do elemento (esquerda, centro, direita). - Tamanho: Ajuste o tamanho do elemento conforme necessário. - Margem: Configure a margem (topo) para definir o espaço ao redor do elemento. - Espaçamento Interno: Ajuste o espaçamento interno (topo, baixo, esquerda, direita) inserindo um valor manualmente ou ajustando a barra. 🚨 Atenção: Recomendamos não utilizar margens negativas para evitar conflitos com outros elementos da página. Use margens negativas com moderação e evite valores muito grandes. ​ 2. Tipografia - Família da Fonte: Escolha entre centenas de fontes para personalizar o texto do elemento. - Cor do Texto: Configure a cor da fonte usando a paleta de cores ou inserindo o código HEX da cor desejada. Para apagar uma cor, clique no ícone de lixeira. ​ 3. Avançado - CSS Classes: Configure CSS para o elemento nas configurações avançadas. Esse recurso permite ativar estilos através de código usando o elemento de Script. Para mais detalhes sobre CSS Classes, acesse nosso tutorial Como Funciona a Configuração CSS Classes na Rockty. ​ Conclusão Agora você está pronto para configurar o elemento 'Resumo da Compra' em suas páginas. Utilize as opções de configuração para personalizar a aparência e o posicionamento do elemento, garantindo que ele atenda às suas necessidades e preferências. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você! ​ ​

Última atualização em Jan 15, 2025

Como funciona o elemento 'Upsell' na Rockty

Introdução O elemento 'Upsell' na Rockty permite que você ofereça produtos adicionais ao cliente durante o processo de compra, potencializando suas vendas. Neste tutorial, vamos explorar como configurar o elemento 'Upsell' em três etapas: associar o produto e a oferta, ajustar as configurações do botão de compra, e configurar o botão de recusa. Vamos lá! Passo 1: Adicionar o Elemento Upsell 1. Adicionar o Elemento: - Adicione um novo elemento à sua página. - Selecione o elemento 'Upsell' na lista de opções disponíveis no menu lateral esquerdo. ​ ​​💡 Dica: Caso precise de mais detalhes sobre como adicionar elementos, confira nosso tutorial Gerenciando Elementos na Rockty: Adicionar, Excluir e Personalizar para orientações iniciais. ​ 2. Acessar Configurações do Elemento: - Clique no ícone de engrenagem verde do elemento para abrir as opções de configuração ou clique sobre o elemento com o botão direito do mouse. ​ Passo 2: Configurar o Produto e a Oferta 1. Associar Produto e Oferta: - Em 'Ajustes', selecione o produto e a oferta que deseja associar ao elemento 'Upsell'. Ambos precisam estar previamente criados no Dashboard de Produtos. - Ajuste a visibilidade do elemento nas diferentes versões da página conforme necessário. ​ 💡 Dica: Para mais detalhes sobre criação e gerenciamento de produtos, consulte nossos tutoriais sobre Produtos. ​ 2. Posição, Estilo e Avançado: - Configure o posicionamento, largura, margem, espaçamento interno, cor de fundo, borda, radial, sombra, e efeitos de animação do elemento. - **Para mais detalhes sobre CSS Classes, acesse nosso tutorial **CSS Classes. ​ Passo 3: Configurar o Botão de Compra 1. Editar o Botão de Compra: - Acesse a engrenagem vermelha do botão de compra. ​ ​ - Em 'Ajustes', edite o texto do botão e configure a ação de redirecionamento após a venda. Você pode optar por direcionar para uma página de agradecimento ou para um próximo upsell. ​ 2. Posição, Estilo e Tipografia: - Ajuste o posicionamento, largura, margem, espaçamento interno, cor do botão, borda, radial, sombra, e tipografia do texto. - Em Avançado, aplique efeitos de animação, CSS Classes, e configure o Pixel do Facebook e Google. - Para mais detalhes sobre CSS Classes, Pixel do Facebook e Google, acesse: - CSS Classes - Facebook Pixel - Google Tag Manager ​ Passo 4: Configurar o Botão de Recusa 1. Editar o Botão de Recusa: - Acesse a engrenagem vermelha do botão de recusa. ​ - Em 'Ajustes', edite o texto do botão e configure a ação de redirecionamento após a recusa. Você pode optar por direcionar para uma página de agradecimento ou para um próximo upsell/downsell. ​ 2. Posição, Estilo e Tipografia: - Ajuste o posicionamento, largura, margem, espaçamento interno, cor do botão, borda, radial, sombra, e tipografia do texto. ​ - Em Avançado, aplique efeitos de animação, CSS Classes, e configure o Pixel do Facebook e Google. ​ Conclusão Agora que você configurou o elemento 'Upsell' e seus botões de compra e recusa, seu processo de vendas estará otimizado para oferecer produtos adicionais e maximizar suas receitas. Dicas Adicionais 1. Escolha de Produtos Relevantes: Ofereça produtos que complementem a compra original. Por exemplo, se o cliente está adquirindo um curso online de marketing, uma oferta de um ebook ou workshop avançado pode ser um upsell ideal. 2. Ofertas Personalizadas: Tente personalizar as ofertas de upsell com base no comportamento anterior do cliente ou nas suas preferências. Isso aumenta as chances de conversão. 3. Evite o Excesso de Upsells: Embora o upsell seja uma ferramenta poderosa, não exagere no número de ofertas. Muitos upsells podem sobrecarregar o cliente e até fazê-lo desistir da compra. 4. Valor Percebido: Destaque o valor adicional que o cliente terá ao optar pelo produto upsell, seja uma economia, benefício exclusivo ou um upgrade relevante. 5. Testes A/B: Realize testes com diferentes ofertas de upsell e variações nas mensagens para ver o que funciona melhor com o seu público. 6. Timing e Localização: Certifique-se de que o upsell seja oferecido no momento certo, sem interromper o fluxo de compra. Muitas vezes, oferecê-lo logo antes do pagamento é uma boa estratégia. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, entre em contato com nossa equipe de Suporte!

Última atualização em Jan 15, 2025

Como Criar Fluxos de Automação na Rockty

Introdução O recurso de automação da Rockty é uma ferramenta poderosa para criar fluxos que automatizam ações relacionadas à plataforma de checkout. Com ele, você pode integrar facilmente sua operação com ferramentas externas, áreas de membros, serviços como o eNotas para emissão de notas fiscais e até configurar integrações avançadas por meio de webhooks. Neste tutorial, você aprenderá a navegar no painel de automação, criar um fluxo básico e explorar suas funcionalidades principais. Vamos lá? 🚀 Passos para Criar Fluxos de Automação 1️⃣ Acessando o Painel de Automação No menu lateral do painel principal, clique em Automação. Você verá três menus principais: 🔄 Fluxos: Lista todos os fluxos criados, com opções para editar, exportar ou excluir. 📋 Registros: Exibe os gatilhos e ações executados, com detalhes como ID, versão, status e horários de execução. 🔗 Integrações: Permite conectar de forma nativa com ferramentas externas fornecendo a API Key. ✨ Criar um novo fluxo: Para criar um novo fluxo, clique no botão + Novo Fluxo. 2️⃣ Explorando a Tela de Criação do Fluxo Na tela de criação, você terá acesso a: 🔹 Título: Insira um nome para identificar o fluxo. 🔹 Opções: Importar, Exportar a Excluir. 🔹 Execuções: Após publicado, mostra os registros de execução do fluxo. 🔹 Versões: Salva versões para permitir a restauração de configurações anteriores. 🔹 Botão Publicar: Salva e ativa o fluxo. 🔹 Recursos visuais: Ícones para zoom, ajuste de visualização e bloqueio de zoom. ⚠️ Nota: Lembre-se de clicar em Publicar para salvar e ativar o fluxo antes de fechar a tela. 3️⃣ Criando um Fluxo Básico 3.1 Selecionando o Gatilho ➡️ Clique em Selecione o gatilho. ➡️ Escolha um evento inicial, como "Compra Paga". ❗ Nota: O evento inicial escolhido (Compra Paga) é apenas para ilustrar a criação de um fluxo e facilitar o entendimento; você pode selecionar o gatilho que mais se adequa às necessidades do seu fluxo. ➡️ Defina se a ação será aplicada a todos os produtos ou a produtos/serviços específicos. ➡️ Clique em Salvar para confirmar. 📌 Nota: As opções disponíveis para configuração do gatilho variam de acordo com o gatilho selecionado. 3.2 Adicionando Ações Após criar o gatilho inicial: ➡️ Clique no ícone + abaixo do evento inicial. ➡️ Escolha uma ferramenta de integração. 📝Para fins de exemplo, utilizaremos as opções a seguir para ilustrar o processo. 🛠️ Memberkit: Envia acessos a cursos individuais e assinaturas. Insira detalhes como ID da sala de aula, status e duração do acesso. 🛠️ eNotas: Configure o envio de notas fiscais. Escolha quando emitir e selecione a tag, se aplicável. ➡️ Clique em Salvar após configurar cada ação. 3.3 Adicionando Mais Ações Repita o processo para adicionar ações adicionais ao fluxo. ⚙️ Para usuários avançados: Explore os recursos de webhook básico e avançado para fluxos personalizados. 4️⃣ Publicando o Fluxo Após configurar todas as ações: ➡️ Revise as configurações. ➡️ Clique em Publicar para salvar e ativar o fluxo. ➡️ Teste o fluxo acessando o menu 'Registros' no painel de Automação para garantir que está funcionando conforme o esperado. Conclusão A criação de fluxos de automação na Rockty é uma forma eficaz de otimizar processos e economizar tempo. Com possibilidades que vão desde ações simples até integrações avançadas, você pode personalizar fluxos para atender às necessidades específicas do seu negócio. Dicas Importantes 🔄 Mantenha seus fluxos organizados: Use nomes claros e específicos para facilitar a identificação. 🛠️ Teste o fluxo: Certifique-se de que o fluxo funciona conforme esperado antes de usá-lo em larga escala. 🌐 Explore integrações: Aproveite as opções de integração para maximizar a funcionalidade do seu fluxo. 🚨 Atenção ao publicar: Sempre clique em Publicar para ativar o fluxo; caso contrário, ele não será executado. Precisa de Ajuda? Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você.

Última atualização em Jan 16, 2025